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       昨日，市北區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)第一批、第二批共計(jì)100余名引導(dǎo)志愿者進(jìn)行了專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，市北區(qū)文明辦創(chuàng)設(shè)了車站、醫(yī)院、網(wǎng)吧等不同公共場(chǎng)合，通過志愿者代表現(xiàn)場(chǎng)模擬服務(wù)，展示規(guī)范做法，使參加培訓(xùn)的志愿者們對(duì)規(guī)范志愿服務(wù)有了直觀認(rèn)識(shí)和見解學(xué)習(xí)。

　　同時(shí)，培訓(xùn)會(huì)還開展了交通常識(shí)培訓(xùn)，市北交警大隊(duì)警官結(jié)合交通事故視頻，闡釋了違反交通規(guī)則的嚴(yán)重后果，講解了志愿者在十字路口、公交車站上的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)和用語，使志愿者進(jìn)一步明確了交通常識(shí)、法規(guī)和專業(yè)服務(wù)理念。山東省道德模范、市北區(qū)第一批公共文明引導(dǎo)志愿者畢君華等志愿者代表談了參加志愿者服務(wù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)勸誡技巧和自我心理疏導(dǎo)的要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解。此外，針對(duì)公共文明志愿者崗位的特點(diǎn)，對(duì)志愿者服務(wù)禮儀進(jìn)行講解以及急救知識(shí)培訓(xùn)，包括病情判斷、撥打急救電話、心肺復(fù)蘇等急救常識(shí)。